市場監督総局がウォルマート責任者を呼び出し厳重注意
中国の国家市場監督管理総局が2026年6月15日に発表した情報によると、会員制スーパー「サムズクラブ（山姆会員商店）」の店舗およびオンラインショップにおいて食品安全問題が多発している。これを受け、同総局は法律に基づき、運営母体であるウォルマート・チャイナ（沃爾瑪（中國）投資有限公司、すなわちサムズ本部）の責任者を呼び出し、責任追及のための厳重注意（約談）を行った。
市場監督総局はサムズ側に対し、中華人民共和国食品安全法をはじめ、「食品販売チェーン企業による食品安全主体責任の履行に関する監督管理規定」や「インターネット食品販売経営者による食品安全主体責任の履行に関する監督管理規定」などの法規制を厳格に遵守して食品経営活動を行うよう要求した。常に食品安全意識を強く持ち、食品安全の主体責任を厳格に果たし、企業の社会的責任を自発的に実践することで、サプライチェーン全体における食品安全リスクを徹底的に防ぎ、公衆の食の安全を確実に保障するよう求めている。
人気商品や店舗での異物混入・カビ・変質トラブルが相次ぐ
中国国内メディアや香港・台湾メディアの報道によると、サムズクラブでは今年に入り、食品安全上のリスクやトラブルが度々発覚し、批判が集まっていた。
3月には、ネット上の人気商品「Botherless 有機フリーズドライイチゴ」の委託製造工場が、消費者保護特番「3・15晩会」で農薬残留や重金属の基準値超過を暴露された工場と同一であることが発覚した。4月には、広東省深圳市の福田店で購入されたうどんを子供が食べた際、ウジ虫が見つかる事案が発生した。
5月には、中山市の顧客が、即配サービスで購入した黒トリュフ塩プレッツェルベーグルについて、食べる前に表面や内部に明らかなカビが発生し変質していたと指摘した。さらに6月には、湖北省武漢市の消費者がオンラインで購入したタイ産ココナッツ（1箱6個入り）のうち4個で、果肉が紫色に変色しココナッツウォーターが濁る異常が発生し、これを飲んだ子供が下痢の症状を起こした。このココナッツは18万人以上がリピート購入している人気商品であった。
その他にも、深圳市の消費者が購入したカボチャミニパンが、賞味期限まで26日近くあるにもかかわらず広範囲にカビが発生し、サムズ側が返金と1,000人民元の賠償に応じる事案が起きている。ネット上では過去に購入したちまき、肉松（ポークフロス）ケーキ、卵黄パイなどでもカビ問題が起きていたとの指摘がある。消費者苦情プラットフォーム「黒猫投訴」では、現在までにサムズクラブに関する苦情が1万件を超えており、製品の品質保証の欠如のほか、配送サービスの質の低さ、アフターサービスの対応の遅さなどが問題視されている。
サムズ側は「完全に受け入れ、全社的自査を開始」と表明
当局からの厳重注意を受け、サムズ・チャイナ側は同日の15日、指導内容や是正要求を完全に認め、深く反省して誠実に受け入れると回答した。一連のトラブルで会員に困惑と不便をかけたことに対し、深く謝罪している。
同社は現在、経営陣が主導する専門の是正活動チームを立ち上げ、直ちに全チャネルおよび全サプライチェーンを対象とした専門的な自主点検と是正措置を開始したと説明した。「関連法規や規制当局の要求を厳格に遵守し、食品安全管理と商品の品質管理を全面的に最適化し、食品安全のボトムラインを厳守して会員の体験を向上させる」とし、定期的に是正の進捗状況を規制当局へ報告し、社会各界からの監督を主体的に受け入れる意向を示した。
出典 针对多发食品安全问题，市场监管总局约谈山姆总部 食安問題多發 市監總局約談山姆總部 頻現食安問題 山姆總部被中國市場監管總局約談 食品安全爭議頻傳 山姆總部遭陸官方約談
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