海底撈の火鍋に客が放尿 他の客に会社が現金補償

25年3月13日海底撈 中国火鍋チェーン「海底撈(ハイディラオ)」の上海外灘店で2月24日、個室で食事をしていた男性客2人が、火鍋のスープに放尿するという事件が発生し、大きな議論を巻き起こした。香港メディアの星島日報が伝えた。

 海底撈は12日、事件の調査報告と補償案を発表。2月24日から3月8日24:00まで、同店で飲食した4109組の客に対し、当日の飲食代金を全額返金するとともに、支払額の10倍相当の現金を補償するとした。補償額の総額は1000万元(約2億円)を超えると見られる。

 調査報告によると、放尿のもようを映した動画が2月28日にネット上で見つかった。ただ、事件発生の日時や店舗特定が困難だったため警察に通報。同時に複数の店舗で内部調査を行ったが、データが膨大で手がかりも限られ調査は難航した。6日に店舗を特定、警察も確認した。

 警察によると2月24日未明、上海市外から来た17歳の男2人が海底撈の上海外灘店で食事中、1人がテーブルの上に立ち火鍋のスープに放尿した。別の1人が動画を撮影して投稿した。2人は酒に酔っていたという。警察は2人に対し行政拘留処分を言い渡した。

 海底撈は、2人に賠償などを求めて10日に上海黄浦区法院(地方裁判所)へ民事訴訟を起こした。当時の店員が異常事態に気づかなかったことについて、「消費者の信頼を裏切る結果となり、大変申し訳ない」と謝罪した。

◇出典

https://std.stheadline.com/realtime/article/2057707/%E5%8D%B3%E6%99%82-%E4%B8%AD%E5%9C%8B-%E6%B5%B7%E5%BA%95%E6%92%88%EF%B8%B1%E9%86%89%E7%94%B7%E5%90%91%E4%B8%8A%E6%B5%B7%E5%88%86%E5%BA%97%E7%81%AB%E9%8D%8B%E5%B0%8F%E4%BE%BF-%E9%80%BE4000%E6%9E%B1%E5%AE%A2%E7%8D%B2%E8%B3%A0%E5%8D%81%E5%80%8D%E7%8F%BE%E9%87%91%E6%96%99%E6%B6%89%E6%AC%BE%E5%8D%83%E8%90%AC

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