住民がエレベーターに閉じ込め 警備員の違法救助で女性が転落死
2026年6月10日、中国湖南省永州市祁陽市のマンション「橄欖佳苑」で、エレベーターの故障により住民10人が閉じ込められる事故が発生した。脱出を図る際、住民の黄さん（49歳・女性）がかごの隙間からエレベーターシャフトの底へ転落し、翌11日に死亡した。遺族は管理会社の救助対応が不適切かつ不法であったと批判しており、現地の政府部門や警察が捜査と調停を進めている。
エレベーターが1階と2階の間に停止、警備員が独断でドアを開放
死亡した女性の娘である呉さんの証言や、インターネット上に投稿された資料によると、6月10日午後5時頃、呉さんは母親の黄さんとともにエレベーターに乗って帰宅する途中であった。彼女たちが乗ったのはG階（地上階）で、その上に1階、2階と続く構造であった。当時、エレベーター内には他の住人を含めて計10人が乗っていた。
エレベーターは上昇後まもなく故障し、2階から下方へ滑り落ち、1階と2階の間（乗降口のドアとシャフトの底の間）で停止した。エレベーター内の10人は非常にパニックになり、前後して3回緊急ボタンを押し、救助要請の電話をかけた。
約30分間待った後、管理会社の警備員1人がやって来て、鍵を使ってエレベーターのドアを開けた。しかし、この警備員はエレベーターのかごと地面との間に高低差があることや、安全上のリスクに関する注意喚起を全く行わなかった。エレベーターのかごが中途半端な位置に挟まっていたため、閉じ込められた住人が1階の床面に脱出するには、1メートル以上の高さから下に飛び降りる必要があった。
消防箱を踏み台にした2番目の女性が、深いシャフトへ転落
呉さんの回想によると、当時、1人の隣人が先陣を切って飛び降り、安全に1階に着地した。その隣人は、後ろの人がそれを踏んで脱出できるように、善意から近くにあった消防資機材の保管箱を移動させてかごの端に置いた。
母親の黄さんは2番目に飛び降りようとしたが、保管箱に足を着いた際、保管箱が踏み破られたのか位置がずれたのかは不明ながらバランスを崩し、保管箱ごと、かごの下方にあったエレベーターシャフトへと落下した。地上階の下にはさらに地下階があり、エレベーターシャフトが非常に深かったため、黄さんは重傷を負った。
娘の呉さんはすぐに1階の床面に飛び降り、管理会社のスタッフや、一報を受けて駆けつけたエレベーターの保守会社の人員とともに母親を救出し、救急搬送した。他の閉じ込められていた住人たちは、その後無事に救出された。
頭蓋骨骨折で20時間の救命措置も実らず死亡、遺族は管理会社の責任を追及
黄さんは永州市中心医院冷水灘院区に搬送された。同病院のCT診断報告書によると、黄さんは6月10日午後8時46分に検査を受け、顔面頭蓋の複数箇所に骨折、2本の肋骨に局所的な骨折が認められた。頭蓋骨骨折などの重傷を負っていた黄さんは、病院で20時間に及ぶ救命措置を受けたものの傷が重く、6月11日、49歳で死亡した。病院のスタッフも、エレベーター事故による1人の女性負傷者が死亡した事実を認めている。
娘の呉さんは、管理会社がエレベーターの保守点検を怠っていただけでなく、現場の警備員が専門的な訓練を受けずに独断でエレベーターを開放したことは、専門資格や救助スキルを欠いた不適切な行動であり、梯子などの道具も持参しなかったと指摘した。この警備員の規則違反のドア開放が母親の不幸を招いたとし、管理会社が事故の主な責任を負うべきだと主張している。事故後、管理会社のスタッフは病院などに終始同行したものの、現在に至るまで事件の妥当な解決には至っていないという。
管理会社は責任を認めるも、保守会社は「救助の過失」と責任を否定
6月16日、記者が該当マンションの管理会社に連絡したところ、電話はつながらなかったが、別の取材に対しスタッフの1人は「このような事態が起き、我々も大変心を痛めている。遺族の気持ちは理解できる」と述べた。また、遺族が管理会社の救助不適切を問題視している点について、管理会社側に確かに責任があると認め、現地の警察の調査に積極的に協力して責任の認定を待っており、負うべき責任は必ず最後まで果たすと説明した。
一方、該当マンションのエレベーター保守を担当している永州華栄電梯有限公司の担当者は、当日午後5時19分にエレベーター閉じ込めの連絡を受け、5時29分に現場に駆けつけた際、すでに住民1人がシャフトに転落したことを知ったと述べた。
同社の責任者である文氏は、同マンションのエレベーター保守は数ヶ月前に他社から引き継いだばかりであると紹介した上で、「正常な操作基準に従えば、警備員は現場に到着した後、閉じ出された住民を落ち着かせ、専門の保守人員が救助に来るのを待つべきであり、自ら違法にドアを開けるべきではない。実際、我々の技術者は一報を受けた後、すぐに現場へ到着していた」と述べた。警備員が持っていた鍵は、前の保守会社が管理会社に残していったものであると推測されるという。
文氏は、エレベーターは証明書（資格）を持つ専門の保守人員でなければ開放してはならず、警備員にはその権限がないと指摘し、「この住民の不慮の死は、エレベーター自体の故障によって引き起こされたものではなく、救助の過失によって引き起こされたものである」として、保守会社として事故に対する責任はないとの見解を示した。
政府関係部門が調停に介入、関連法規による規定
明徳コミュニティ（住民委員会）のスタッフは、この件について政府部門が正常に調停・処理を行っていると述べた。
なお、湖南省政府が2017年12月11日に発表した『湖南省エレベーター安全監督管理弁法』では以下のように規定されている。
第14条：エレベーター安全管理人員は規定に従ってエレベーター事故を報告し、エレベーター事故の救助に参加し、事故の調査と事後処理を支援しなければならない。
第19条：エレベーターに故障、異常事態、或者事故の隠れた危険性が存在する場合、エレベーター使用単位（管理会社等）は警戒作業を適切に行い、エレベーターの全面的な検査を組織しなければならない。
第25条：エレベーター保守点検人員は『特種設備作业人員証（特殊設備作業員証）』を取得していなければならない。
出典
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