新華網の16日の報道によると、中国で最高クラスの「５つ星」のホテルで、使用済みのタオルでカップを拭くなど不衛生な清掃が行われている実態を暴露する映像がミニブログに投稿され社会に衝撃を与えている。ホテルを管轄する文化旅游部は問題のホテルを調査するとともに、北京、上海、福建など５つの各省・直轄市の担当部門に調査を命じた。（写真は民視新聞のキャプチャー）
黒龍江ハルビン市の高級ホテル３店は、不衛生な清掃の実態を認め、謝罪するコメントを発表した。
映像の投稿者は、北京、上海、福州（福建）、南京（江蘇）など有名５つ星ホテルの10数店の映像を密かに撮影した。映像には従業員が、宿泊客が使い終えたタオルでカップ、便器、床などを拭く様子が写っていた。シャンプーでカップ類を洗う場面もみられた。
取材に対し投稿者は、昨年、南京市の高級ホテルに宿泊した際、自分が使ったタオルを使い女性従業員がカップを拭いているのを目撃した。その後、カメラを設置して密かに映像を撮影することを決め、各地の高級ホテルを続けた。現在も状況は変わっておらず、投稿者は「さらに高いホテルの状況を知ろうと、3000元(約5万円）を払って宿泊したところ、同じだった」話している。
文化旅游部の指示を受け、各地方政府の当局は各ホテルの担当者を呼んで事情を聞く。また、各地方の当局は、不定期に立入検査を行って、結果を公開することも決めた。